Rückgabe & Rückerstattung

Wie bei jedem Online-Kauf innerhalb der EU haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag, an dem die Ware bei Ihnen eingetroffen ist.

So läuft eine Rücksendung ab

1. Füllen Sie das Formular auf unserer Seite Widerrufsbelehrung aus, oder teilen Sie uns Ihren Widerruf formlos mit.
2. Verpacken Sie den Artikel so, dass er den Transport unbeschädigt übersteht — möglichst in der Originalverpackung.
3. Heben Sie den Beleg der Versandfirma auf, bis die Rückerstattung bei Ihnen eingegangen ist.

Wohin die Rücksendung geht

LGL Haushaltswaren GmbH
Rückgabe-Service — Klarhaus
Helferner Weg 14b, 49214 Bad Rothenfelde, Deutschland

Wer die Rücksendung bezahlt

Bei einem regulären Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, außer wir haben vorab etwas anderes mitgeteilt. Ist der Artikel defekt oder wurde falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten.

Wo das Widerrufsrecht nicht greift

Für einzelne Warengruppen schließt der Gesetzgeber das Widerrufsrecht aus — etwa bei Artikeln, die aus Hygienegründen versiegelt waren und deren Siegel entfernt wurde, oder bei speziell für Sie angefertigten Produkten.

Wann das Geld zurückkommt

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie einen Versandnachweis vorgelegt haben, veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.